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Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, tu disposes de 14 jours après réception (ou 30 jours après commande) pour demander un échange ou un remboursement si le produit est intact et complet.
Notre service client est réactif et à l’écoute — la satisfaction de nos Constructeurs passe avant tout.
Que faire si une pièce manque ?
Pas de panique !
Il suffit de nous contacter via le formulaire de contact, par Whatsapp ou par e-mail avec le numéro de la pièce manquante , ou une photo de la pièce sur la notice.
Nous t'expédions gratuitement les pièces concernées sous 48H.
D’où sont expédiés les produits ?
Tous nos stocks sont situés en Europe, ce qui permet une livraison rapide (3 à 7 jours ouvrés) sans frais ni mauvaise surprise à la réception.
Puis je suivre ma commande ?
Absolument, soit en accédant au mail de commande, soit en passant par la rubrique suivre mon colis.
Nos produits
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Pourquoi c'est 3 à 4× moins cher qu'ailleurs ?
Simple : Vous ne payez pas la licence de la marque .
Les brevets sur les briques de construction ont expiré en 1988.
Nos sets sont conçus dans les mêmes usines spécialisées (mêmes normes ISO, même plastique ABS).
Autres marques = 60% du prix pour la marque + marketing
Nous = 0€ de licence = prix honnête
Résultat : Même qualité, même plaisir, prix réel.
Quel est le bénéfice pédagogique de ces jeux de construction ?
Nos jeux de construction soutiennent activement le développement cognitif et psychomoteur de l'enfant. Ils encouragent la résolution de problèmes, la patience et la concentration. Nous classons nos produits par âge et par objectif de développement pour vous aider à faire un choix éclairé et à valider l'activité de jeu dans un contexte d'apprentissage sain.
Quelle est la qualité des pièces ?
Nos sets sont fabriqués à partir d’un plastique ABS haut de gamme, le même matériau utilisé par les plus grandes marques.
Les pièces sont solides, brillantes, et conservent leur couleur et leur ajustement au fil du temps.
Chaque set est testé avant expédition pour garantir une expérience de montage fluide.
Vos jouets sont-ils sûrs pour mes enfants et garantis sans produits toxiques ?
La sécurité est notre priorité absolue et notre Manifeste de Confiance. Nous ne vendons AUCUN produit non-certifié. Tous nos sets éducatifs arborent le marquage « CE » visible et lisible, attestant de leur conformité aux exigences de sécurité européennes strictes. Nous nous engageons à ce que les plastiques respectent la norme REACH (notamment l'absence de phtalates et de plomb). Acheter chez nous, c'est choisir la Sécurité Émotionnelle et la Tranquillité d'Esprit
À partir de quel âge peut-on jouer avec ces sets ?
La plupart de nos sets conviennent à partir de 8 ans, mais certains modèles plus complexes sont destinés aux adultes passionnés.
L’âge recommandé est parfois indiqué dans la fiche produit.
Les instructions sont-elles faciles à suivre ?
Oui, chaque set inclut une notice en forme de manuel physique détaillée étape par étape.
Les constructions avancées sont divisées en sous-étapes pour éviter toute confusion.
Tu peux monter seul, en famille, ou même à deux pour partager un vrai moment de complicité !
Pourquoi vos sets coûtent-ils moins cher que les grandes marques ?
Nous travaillons directement avec les fabricants, sans intermédiaires ni licences à payer.
Cela nous permet de proposer des prix justes, pour une qualité équivalente voire supérieure.
Notre objectif : rendre le plaisir de construire accessible à tous.
Comment optimiser le rangement de ma collection qui devient trop grande ?
Nous comprenons parfaitement le défi du stockage à haute densité. Notre boutique ne vend pas que des briques, elle vend l'écosystème complet du constructeur. Nous proposons des solutions de rangement optimisées (armoires à tiroirs, boîtes à compartiments amovibles) et des kits de tri par couleur ou type de brique. Votre expertise mérite un environnement de travail organisé
Vos kits incluent-ils des fonctionnalités techniques (moteurs, télécommandes) ?
Absolument. C'est notre point fort et notre proposition de valeur unique. Nous mettons en avant des sets Technic qui incluent souvent en standard des moteurs, des kits d'éclairage ou des télécommandes.
Vos briques sont-elles de bonne qualité ? Se clipsent-elles bien ?
Oui, nous sélectionnons nos fournisseur pour garantir une qualité jugée par les experts (AFOLs) comme étant à 85-95 % de l'étalon-or. L'ajustement est précis et durable. Nous priorisons l'expérience d'assemblage : nos sets sont conçus pour tenir sans se désagréger, garantissant une fierté d'achèvement
